С 2025 года в Казахстане вводятся новые меры по защите прав потребителей финансовых услуг, в том числе механизм внесудебного списания мошеннических кредитов, передает Вairaqmedia.kz.

Соответствующий закон, подписанный Президентом Касым-Жомартом Токаевым 30 июня, направлен на усиление безопасности заемщиков и снижение рисков финансового мошенничества.

Согласно закону, внесудебное списание долга станет возможным в случае, если кредит был оформлен мошенническим путем, а правоохранительные органы признали заемщика потерпевшим по уголовному делу. Речь идет о случаях, когда были нарушены следующие требования:

• отсутствие личного присутствия заемщика при первичном оформлении кредита;

• отсутствие обязательного согласия граждан младше 21 года и старше 55 лет;

• несоблюдение периода «охлаждения» – времени между заключением договора и фактической выдачей кредита;

• отсутствие биометрической идентификации при заключении договора.

Помимо внесудебной процедуры, предусмотрено и судебное списание в случае, если кредит был оформлен вследствие незаконного использования идентификационных данных клиента или нарушения банком требований по идентификации и предотвращению мошенничества.

Также в рамках закона банки и микрофинансовые организации получают право:

• приостанавливать расходные операции по счетам на срок до 5 рабочих дней при выявлении признаков мошенничества;

• отклонять подозрительные операции, если клиент или его контрагент внесены в базу данных Антифрод-центра (так называемый «черный список»).

Для онлайн-кредитов вводится обязательный период «охлаждения», в течение которого заемщик сможет отказаться от получения займа. Также ужесточаются правила для клиентов, впервые обращающихся за беззалоговыми потребительскими кредитами — потребуется личное присутствие в отделении.

Все новые нормы вступят в силу по истечении 60 дней после официального опубликования закона, за исключением положения о «периоде охлаждения» — оно начнет действовать через 90 дней.