Что делать, если на ваше имя оформили мошеннический кредит: пошаговая инструкция

В Казахстане при обнаружении кредита, оформленного мошенническим путем, важно действовать быстро и последовательно. Специалисты рекомендуют придерживаться четкого алгоритма защиты своих прав, передает Вairaqmedia.kz.

1. Срочно уведомите кредитора

Необходимо сразу связаться с банком или микрофинансовой организацией. Следует потребовать:

• блокировку карты, счета и доступа к приложению;
• регистрацию обращения с фиксацией даты и времени.

При подаче письменного заявления важно получить подтверждение его регистрации.

2. Сохраните все доказательства

Для последующего разбирательства необходимо зафиксировать все возможные данные:

• SMS-коды и уведомления;
• записи звонков и голосовые сообщения;
• переписку в мессенджерах;
• выписки по счетам и реквизиты получателей;
• уведомления от кредитора.

Рекомендуется делать скриншоты без изменения информации.

3. Обратитесь в полицию

Заявление можно подать через портал eGov, e-Otinish или лично в полицию. Оно обязательно регистрируется, после чего начинается досудебное расследование по статье 190 УК РК (мошенничество).

В заявлении указываются:

• сумма и дата кредита;
• название кредитора;
• обстоятельства оформления;
• имеющиеся доказательства.

4. Что дает обращение в полицию

После рассмотрения дела может быть выдан документ о признании потерпевшим. С ним необходимо обратиться к кредитору — это основание для приостановки взыскания.

Если кредит передан коллекторам, их также нужно уведомить о наличии уголовного дела.

При бездействии кредитора можно обратиться в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка или в прокуратуру.

5. Можно ли списать мошеннический кредит

Сам факт мошенничества не всегда ведет к автоматическому списанию долга. Это возможно только при одновременном подтверждении:

• факта мошенничества;
• нарушений со стороны банка или МФО при выдаче кредита.

Списание может происходить:

• внесудебно — при очевидных нарушениях;
• через суд — если требуется дополнительное установление обстоятельств.

При положительном решении кредитор обязан:

• списать долг;
• вернуть удержанные средства;
• скорректировать кредитную историю.